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工信部拟出台措施提升移动互联网应用服务能力
  • 人民邮电报
  • 2022年12月30日 17:31

工联网消息(IItime) 12月27日,工信部公开征求对《工业和信息化部关于进一步提升移动互联网应用服务能力的通知(征求意见稿)》(以下简称《通知》)的意见。《通知》在提升全流程服务感知、保护用户合法权益以及提升全链条管理能力、营造健康服务生态等方面提出了相关要求。

在提升全流程服务感知、保护用户合法权益方面,《通知》提出,一是规范安装卸载行为,确保知情同意安装,向用户推荐下载APP应真实、准确、完整地明示开发者信息、产品功能、隐私政策、权限列表等必要信息;规范网页推荐下载行为,用户浏览页面内容时,不得自动或强制下载APP,或以折叠显示、主动弹窗、频繁提示等方式强迫用户下载;实现便捷卸载,不得以空白名称、透明图标、后台隐藏等方式恶意阻挠用户卸载。二是优化服务体验,确保窗口关闭用户可选、服务事项提前告知、启动运行场景合理、服务续期及时提醒。三是加强个人信息保护,坚持合法正当必要原则,明示个人信息处理规则,合理申请使用权限。四是响应客户诉求,设立客服热线,妥善处理用户投诉。

在提升全链条管理能力、营造健康服务生态方面,《通知》提出,要落实APP 开发运营者主体责任,强化平台分发管理,规范SDK应用服务,筑牢终端安全防线,夯实接入企业责任。

此外,《通知》还提出了抓好组织落实、加强监督指导、强化技术手段、推动行业自律等方面的工作要求。

编 辑:刘艳玲
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